תקנון אתר

 

1. כללי

1.1. תקנון זה מפרט את מדיניות הביטולים והחזרים של מרינה קיגל | Simply Creative (להלן: "החברה") הממוקמת בכתובת רח' אילת 22 חולון 5830914 עבור המוצרים והשירותים הנמכרים באתר www.simplycreative.co.il.

 

1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

 

2. אחריות מקצועית והגבלת אחריות

2.1. המידע המוצג באתר נועד למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד.

2.2.  המידע אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי בתחומים הבאים:

- תוכן דיגיטלי

- ניהול קהילות

- אסטרטגיית תוכן

- כל תחום מקצועי אחר המוצג באתר

2.3. על המשתמש לקבל ייעוץ מקצועי פרטני המותאם לצרכיו הספציפיים.

2.4. החברה אינה אחראית לתוצאות השימוש במידע המוצג באתר ללא קבלת ייעוץ מקצועי מתאים.

 

3. מדיניות פרטיות

3.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש.

3.2. המידע הנאסף משמש לצורך מתן השירות ושיפור חווית המשתמש בלבד.

3.3. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי של המשתמשים.

 

4. ביטול עסקה למנוי חודשי

4.1. ניתן לבטל את הוראת הקבע למנוי החודשי בכל עת.

4.2. הביטול ייכנס לתוקף באופן מיידי.

4.3. לא יינתן החזר עבור החלק היחסי של החודש השוטף.

 

5. ביטול עסקה לסדנאות כתיבה

5.1.  ניתן לבטל עסקה לסדנת כתיבה עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השירות. במידה והביטול נשלח

5.2. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

5.3. במקרה של ביטול בפחות מ-14 יום לפני תחילת הסדנה, לא יוחזר ללקוח התשלום עבור הסדנה, אך יהיה באפשרותו לשריין לעצמו מקום בסדנת כתיבה הבאה או להמיר את הזיכוי בשירותים אחרים הניתנים על ידי האתר.

6.  ביטול עסקה לקורסים דיגיטליים

6.1.  לא ניתן לבטל עסקת רכישת קורס דיגיטלי לאחר שהתקבל אצל הלקוח.

 

7. ביטול שירותי ייעוץ

7.1. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותי ייעוץ.

7.2. במקרה הצורך, ניתן לתאם מועד חלופי בהסכמת שני הצדדים.

 

8. אופן הביטול

8.1. לביטול עסקה, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב לכתובת האימייל marinakigel@gmail.com או באמצעות הטופס המקוון באתר החברה.

8.2. הודעת הביטול תכלול את שם הלקוח, מספר הזמנה, ופרטי המוצר או השירות שברצונו לבטל.

 

9. ביצוע ההחזר הכספי

9.1. החזר כספי, במידה שיאושר, יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.

9.2. ההחזר יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת עם הלקוח.

 

10. ביטול על ידי החברה

10.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל קורס או סדנה במקרה של אי עמידה במספר המשתתפים המינימלי או מסיבות אחרות שאינן בשליטתה.

 

10.2. במקרה של ביטול על ידי החברה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם ללא כל ניכוי.

​

11. מדיניות אספקת שירותים ומוצרים

11.1. אספקת שירותים דיגיטליים:

11.1.1. תוך 24 שעות ממועד התשלום בפועל יקבל/תקבל המזמין/ה:

• לינק לתיאום פגישת ייעוץ, או

• לינק לנעיצת מועדי המפגשים בסדנה ביומן האישי, או

• לינק לגישה לקורס דיגיטלי, או

• מייל ראשון בסדרת התוכן אליה נרשם

​

11.2. אספקת מוצרים פיזיים:

• כל המוצרים הפיזיים יסופקו תוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים

 

12. גיל המשתמשים

12.1. אין הגבלת גיל לרכישת השירותים באתר.

11.2. במקרה של משתמש קטין, האחריות לשימוש באתר ולרכישת השירותים חלה על הוריו או האפוטרופוס החוקי.

 

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות הביטולים או כל נושא אחר, ניתן ליצור קשר בטלפון 052-5903327 או במיילmarinakigel@gmail.com.