איך למדוד הצלחה בתוכן דיגיטלי ולמה הלייקים לא חשובים?

איך הגעתי למיליון צפיות אורגניות תוך 3 חודשים באחד העמודים שאני מנהלת- והמדדים שבאמת חשובים (ואני יודעת שזה יכול להיות לא ביג דיל, אבל מדובר בעמוד שהיה "רדום" במשך כמה שנים. כמה "רדום"? המקבילה האנושית לקומה).

בקיצור, אני מרגישה סבבה לחלק קצת עצות לגבי הפצה.

"מרינה, יש לי הרגשה טובה לגבי התוכן שלי, אבל אני לא יודעת אם זה באמת עובד."

זו אולי המשפט שאני שומעת הכי הרבה. ויש לי חדשות טובות וחדשות רעות.

החדשות הרעות: ההרגשה שלך לא חשובה. (סליחה)

החדשות הטובות: יש דרך מדויקת לדעת אם זה עובד - ואני הולכת לחלוק איתכם בדיוק איך.

איך למדוד הצלחה בתוכן דיגיטלי ולמה הלייקים לא חשובים?

המדד החשוב ביותר: Followers vs. Non-Followers

קודם כל, בואו נדבר על הנתון שהכי חשוב לי.

מבין כל מי שקורא את התוכן שלכם - האם יש יותר אלה שעוקבים אחריכם או אלה שלא עוקבים?

זה השאלה הראשונה שאני בודקת בכל עמוד שאני מנהלת.

למה זה כל כך חשוב?

אם יש יותר "לא עוקבים" מ-"עוקבים" - זה אומר שהתוכן שלכם באופן קבוע מגיע לאנשים חדשים.

וזה המטרה, נכון? לא רק לדבר עם אותם אנשים כל הזמן. אלא להגיע לקהל חדש. לצמוח.

איפה רואים את זה?

• פייסבוק: Professional Mode → Insights → בכל פוסט תראו את החלוקה

• אינסטגרם: Insights → תראו Followers vs. Non-Followers

• לינקדאין: Analytics → Visitor Demographics

מה זה אומר על התוכן שלכם?

אם רוב הצופים הם "עוקבים":

זה אומר שהתוכן שלכם טוב לקהל הקיים, אבל לא "מדבק" מספיק כדי להתפשט. האלגוריתם לא דוחף אותו החוצה.

אם רוב הצופים הם "לא עוקבים":

זה אומר שהתוכן שלכם עובד. הוא מגיע לאנשים חדשים. האלגוריתם אוהב אותו. זה מה שאתם רוצים.

כל שאר הנתונים - הם סבבה, אבל על היחס הזה אני ממליצה להסתכל קודם.

הבעיה עם לייקים

בואו נתחיל מהדבר שהכי מבלבל אנשים: לייקים.

לייק זה:

• קל

• לא מחייב

• לא אומר כלום על ההשפעה האמיתית

אפשר לקבל 100 לייקים ו-0 לקוחות. ואפשר לקבל 10 לייקים ו-5 לקוחות.

מה עדיף?

לייקים = vanity metrics (מדדי יהירות)

זה לא אומר שצריך להתעלם מהם לגמרי. זה אומר שהם לא הסיפור המלא.

אני קוראת להם "מדדי יהירות" - הם גורמים לך להרגיש טוב, אבל הם לא בהכרח משקפים הצלחה אמיתית.

מה כן צריך למדוד: 6 המדדים החשובים

1. הגעה (Reach)

כמה אנשים באמת ראו את הפוסט שלך.

זה לא כמה עוקבים יש לך. זה כמה אנשים האלגוריתם בחר להראות להם את הפוסט.

איפה רואים את זה?

• פייסבוק: Professional Mode → Dashboard → Post Reach

• אינסטגרם: Insights → Accounts Reached

• לינקדאין: Analytics → Impressions

למה זה חשוב:

אם יש לך 1,000 עוקבים אבל הפוסט הגיע רק ל-50 אנשים - יש בעיה באלגוריתם. צריך לשנות משהו בתוכן.

2. זמן צפייה (Engagement Time)

האם אנשים קראו את הפוסט עד הסוף או גללו הלאה אחרי שתי שניות?

איפה רואים את זה?

• פייסבוק: Avg. Time Viewed

• לינקדאין: Time Spent

למה זה חשוב: אם האלגוריתם רואה שאנשים מבלים זמן על הפוסט שלך - הוא יראה אותו ליותר אנשים. זה המדד שהכי משפיע על ההגעה.

3. שיתופים (Shares)

כמה אנשים מצאו ערך מספיק כדי לשתף את הפוסט.

שיתוף זה המחמאה הכי גדולה. זה אומר "הפוסט הזה כל כך טוב שאני רוצה שגם החברים שלי יראו אותו."

למה זה חשוב: שיתוף מגיע לקהל חדש - קהל שלא עוקב אחריך אבל מכיר את האדם ששיתף. זו הגעה אורגנית חינמית.

4. שמירות (Saves)

כמה אנשים שמרו את הפוסט לעתיד.

זה המדד האהוב עליי. כי שמירה אומרת "הפוסט הזה שווה לי כל כך שאני רוצה לחזור אליו".

למה זה חשוב: האלגוריתם רואה שמירות כסימן לתוכן איכותי. ואנשים ששמרו הם לקוחות פוטנציאליים - הם כבר מעוניינים.

5. הודעות פרטיות (DMs)

כמה אנשים שלחו לך הודעה פרטית אחרי הפוסט.

זה המדד שאנשים הכי מתעלמים ממנו - ולדעתי הכי חשוב.

למה זה חשוב: הודעה פרטית = פעולה. האדם לא רק קרא, הוא החליט לפעול. זה הרבה יותר משמעותי מלייק.

6. המרות (Conversions)

כמה אנשים הפכו ללקוחות בגלל הפוסט.

זה המדד האולטימטיבי. בסוף, התוכן שלך צריך להביא לקוחות. לא רק להרגיש טוב.

איך מודדים את זה?

• שואלים לקוחות חדשים: "מאיפה שמעת עליי?"

• עוקבים אחרי לינקים (utm parameters)

• מונים פניות שהגיעו אחרי פוסט ספציפי

איך למדוד נכון: המתודולוגיה

שלב 1: הגדירו מה הצלחה בשבילכם

לפני שמודדים משהו, צריך לדעת מה רוצים להשיג.

דוגמאות למטרות:

• "אני רוצה להגיע ל-100 לקוחות חדשים בחצי שנה"

• "אני רוצה שיכירו אותי כמומחית בתחום"

• "אני רוצה להגדיל את הנראות שלי ב-50%"

שלב 2: תעקבו אחרי המדדים הנכונים

לכל מטרה יש מדדים שונים:

רוצים לקוחות? תעקבו אחרי:

• הודעות פרטיות

• שמירות

• המרות

רוצים נראות? תעקבו אחרי:

• הגעה

• שיתופים

• עוקבים חדשים

שלב 3: אף פעם אל תבדקו ברמה של פוסט בודד

זה אחד הכללים הכי חשובים שלי.

אל תשפטו את עצמכם בגלל פוסט שלא התרומם.

זה לא אתם. זה פייסבוק.

ואני אומרת באמת - הרבה יותר קשה להצליח עם פוסט מאשר להיכשל. אז תברכו את עצמכם על ההצלחה במקום להתבאס על הכישלון.

אז איך כן בודקים?

רק במקרה והפוסט ממש ממש הצליח והפך לויראלי - אז יושבים מול הדאשבורד בהנאה גדולה כי זה מספרים יפים וגדולים.

אבל בשגרה? תמיד מסתכלים על המגמה, לא על הפוסט.

צפיות (Views) - המדד שמראה את התמונה המלאה

במקום להתמקד בפוסט בודד, תסתכלו על הצפיות לאורך זמן.

וגם כאן - לא מסתכלים על העליות והמורדות. מסתכלים על השטח שמתחת לגרף.

אינטגרל, אם למדתם 5 יחידות מתמטיקה כמוני. הנה השתמשתם בידע הזה סוף סוף.

מה זה אומר בפועל:

אם הגרף עולה ויורד, אבל באופן כללי השטח גדל - אתם בכיוון הנכון.

אם הגרף יציב או יורד - צריך לשנות משהו.

צפיות vs. צופים - ההבדל החשוב

בעמודים עסקיים, בנוסף לצפיות (Views) יש גם צופים (Viewers). זה גם נתון שרצוי שיהיה בעלייה.

תמיד שואלים אותי: מה ההבדל?

צפיות (Views): כמות הפעמים שצפו בתוכן שלכם.

אם ראיתי את הפוסט שלכם בפיד שלי 5 פעמים - זה ייספר 5.

צופים (Viewers / Unique Viewers): כל אדם נספר רק פעם אחת.

לא משנה כמה פעמים ראיתי את הפוסט - אני נספרת רק פעם אחת.

למה שני המדדים חשובים?

צפיות גבוהות = התוכן מעניין, אנשים חוזרים אליו

כמות צופים גבוהה = הגעתם לקהל רחב

שלב 4: תסתכלו על תקופה, לא על יום

הכלל שלי: תמיד תסתכלו על שבועיים אחורה, לא על יום אחד.

למה?

כי פוסט יכול לתפוס אחרי שבוע. אחרי שבועיים. לפעמים אחרי חודש.

האלגוריתם מראה את הפוסט קודם למעגל הקרוב, אחר כך למעגל הרחב, ואז למי ששיתף. זה תהליך, לא רגע.

ועוד דבר שחשוב לזכור על המדידות:

זה לא לינארי!

אל תצפו שאחרי פרסום פוסט אחד תתחילו לקבל פניות. כלומר, אולי כן, אבל ב-99% זה לא מספיק. גם כי פוסט אחד רואים בין 3-5% עוקבים שלנו (פעם אמרתי 5-7% אבל אני ריאלית והנתונים האלה ממשיכים לרדת בגלל הצפת התוכן הכללית)

הכלי הכי חשוב: Professional Mode

אם אתם בפייסבוק ועדיין לא עברתם ל-Professional Mode - עצרו הכל ותעשו את זה עכשיו.

איך עוברים?

הגדרות → Profile Settings → Switch to Professional Account

מה זה נותן לכם?

• דאשבורד עם כל הנתונים

• אנליטיקס מפורט על כל פוסט

• יכולת לראות מי הקהל שלכם

• אפשרות לתזמן פוסטים

זה חינמי. אין סיבה לא לעשות את זה.

סיכום: למדוד כדי להשתפר

מדידה זה לא בשביל לדאוג. זה בשביל ללמוד.

זכרו את הכללים:

1️⃣ הסתכלו קודם על Followers vs. Non-Followers - זה המדד שמראה אם התוכן שלכם מתפשט

2️⃣ אף פעם אל תשפטו לפי פוסט בודד - זה לא אתם, זה האלגוריתם

3️⃣ תסתכלו על המגמה - השטח מתחת לגרף, לא העליות והמורדות

4️⃣ תבדלו בין צפיות לצופים - שניהם חשובים, אבל מודדים דברים שונים

5️⃣ תפסיקו להסתכל על לייקים - הם לא מספרים את הסיפור המלא

כל פוסט הוא ניסוי. אתם בודקים מה עובד ומה לא. ואז עושים יותר ממה שעובד ופחות ממה שלא.

זה לא מדע רקטות. זו עבודה שיטתית, סבלנית, מדויקת.

ואם תעשו את זה נכון - בעוד כמה חודשים תדעו בדיוק איזה תוכן מביא לכם לקוחות ואיזה תוכן מבזבז לכם זמן.

זהו. עכשיו צאו וצרו תוכן טוב